L'accès à la plateforme Tomorro est entièrement gratuit et ne nécessite aucune création de compte.
Si votre cocontractant utilise Tomorro pour la négociation, lecture ou signature d'un contrat, voici les étapes pour y accéder.
Vous allez recevoir un email vous invitant à accéder à
la révision du contrat
la signature du contrat
Vous y retrouverez notamment, au centre, le message ou les instructions ajouté(es) par votre cocontractant.
Pour accéder au contrat, cliquez sur le bouton "Ouvrir".
Vous devez ensuite renseigner l'adresse email à laquelle vous avez reçu cet email
Code
Deux façons de vous connecter vous sont proposées. Sous le champ de l'adresse e-mail, un séparateur Ou précède le bouton Se connecter via Google : si votre adresse est un compte Google, vous pouvez l'utiliser au lieu d'attendre le code.
Vous allez recevoir un code à 6 chiffres sur cette adresse email dans les secondes qui suivent (vérifiez vos spams si nécessaire)
Ce code sera à renseigner dans l'encart suivant
Je n'arrive pas à me connecter
Si vous ne recevez pas le code dans les premières minutes, voici les vérifications à effectuer :
Vérifiez vos spams : le code peut avoir été filtré automatiquement par votre messagerie.
Essayez un autre navigateur : certains bloqueurs ou extensions peuvent interférer avec le processus d'authentification.
Essayez une fenêtre de navigation privée : cela permet d'éliminer les conflits liés aux cookies ou aux extensions installées sur votre navigateur.
Contactez l'expéditeur du contrat : si le problème persiste, demandez à la personne qui vous a partagé le contrat via Tomorro de vous renvoyer le lien d'invitation.
Contactez directement le support Tomorro : nous pourrons vous aider en direct.
Si un message d'erreur s'affiche à la connexion :
Trop de tentatives. Réessayez plus tard. Vous avez demandé trop de codes en peu de temps. Patientez quelques minutes avant de recommencer.
Ce compte ne peut pas accéder au portail invité. L'adresse utilisée n'est pas celle qui a été invitée. Reprenez le lien reçu par e-mail et saisissez l'adresse à laquelle il est arrivé.
Cette page n'est pas autorisée à vous connecter. Contactez le support. Le lien a été ouvert depuis une page inattendue. Revenez à l'e-mail d'origine et recliquez sur le bouton.
La connexion Google a été annulée. ou Aucun compte Tomorro n'est lié à ce compte Google. Utilisez le code reçu par e-mail.
Identité
Indiquez votre prénom et nom.
Si vous êtes signataire du document, cela s'intégrera dans la signature électronique Tomorro.
💡 Vous avez fait une faute de frappe dans votre nom ou prénom ? Pas d'inquiétude : vous pourrez le corriger au moment de la signature, dans les champs d'identité.
Cliquez sur accéder au document pour avoir accès à son contenu.
Une fois le contrat signé, vous pouvez consulter le document signé même si aucun document ne vous était destiné en tant qu'invité (par exemple lorsque seul votre cocontractant signe). Les brouillons et les documents non signés restent inaccessibles.
Retrouver vos contrats et vous déconnecter
Une fois connecté, vous n'êtes plus limité au contrat du lien d'origine. Un accueil Vos contrats liste tous ceux auxquels vous avez accès, avec un bouton Ouvrir sur chacun. Si vous n'en avez encore aucun, la page affiche Vous n'avez encore accès à aucun contrat.
Dans l'en-tête, l'icône en forme de maison vous ramène à cette liste sans fermer votre session, et le menu contient Me déconnecter.
Votre session est réutilisée quand c'est possible : ouvrir un second contrat ne vous renvoie plus à l'écran de connexion.
Résoudre un problème d'accès
Vous rencontrez une erreur lors de l'accès au contrat (message "Quelque chose n'a pas fonctionné", page blanche, bouton qui ne réagit pas) ?
Voici les étapes à suivre :
⚠️ Ces problèmes sont le plus souvent liés à un navigateur obsolète (anciennes versions de Safari, Internet Explorer ou Edge).
Vérifier son navigateur
Tomorro fonctionne de manière optimale sur les navigateurs suivants :
Google Chrome (recommandé)
Mozilla Firefox
Microsoft Edge (dernière version)
Safari (dernière version)
Si vous utilisez un navigateur non listé ou une version ancienne, mettez-le à jour ou essayez avec l'un des navigateurs recommandés.
Essayer depuis un autre appareil
Si le problème persiste après avoir changé de navigateur :
Essayez d'accéder au contrat depuis votre smartphone (en cliquant sur le lien dans l'email reçu)
Ou essayez depuis un autre ordinateur
Contacter le support
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez directement le support Tomorro via le chat en bas à droite de l'écran. Précisez :
Le navigateur et la version que vous utilisez
Le message d'erreur affiché (si applicable)
L'appareil utilisé (ordinateur, téléphone, tablette)
Maintenant que vous avez accès au contrat, voici comment :