Pour tout contrat au statut En négociation ou En signature, vous disposez d'un lien de partage unique et sécurisé permettant à vos participants d'accéder au contrat.
Un contrat au statut En préparation ne peut pas être partagé.
Obtenir le lien de partage
Le lien de partage permet de donner accès au contrat uniquement aux personnes que vous avez ajoutées comme participants.
Accéder au lien
Pour récupérer le lien de partage :
Ouvrir le contrat
Cliquer sur Partager en haut à droite
Copier le lien de partage
Le lien est également disponible dans l'onglet Participants, section Paramètres de partage.
Définir les paramètres avant envoi
Avant d'envoyer le lien, vous pouvez configurer :
La langue de l'interface du cocontractant
Les droits d'édition du cocontractant (lecture seule ou modification)
Vous pouvez ensuite intégrer ce lien dans vos échanges par email, même en dehors de Tomorro.
Comprendre les conditions d'accès
L'accès au contrat dépend du type de participant et de son adresse email.
Accéder en tant que participant interne
Un participant interne est un membre de votre organisation.
Pour accéder au contrat, il doit :
Être connecté à son compte Tomorro
Être ajouté comme participant au contrat
S'il n'est pas participant, l'accès sera refusé.
Accéder en tant que participant externe
Un participant externe est une personne qui n'a pas de compte Tomorro.
Pour accéder au contrat, il doit :
Être ajouté comme participant au contrat
Utiliser la même adresse email que celle renseignée sur le contrat
Si l'adresse email ne correspond pas, l'utilisateur verra une page Accès refusé.
Si votre cocontractant n'est pas ajouté comme participant, il devra vous contacter pour être ajouté avant de pouvoir accéder au contrat.
Résoudre les problèmes d'accès du cocontractant
Votre cocontractant rencontre un problème pour accéder au contrat ? Voici les vérifications à effectuer de votre côté avant de contacter le support.
Le cocontractant voit une page « Accès refusé »
C'est le problème le plus fréquent. Il survient lorsque :
L'adresse email ne correspond pas : votre cocontractant tente de se connecter avec une adresse email différente de celle renseignée sur le contrat. Vérifiez l'adresse dans l'onglet Participants et corrigez-la si nécessaire.
Le participant n'a pas été ajouté : assurez-vous que votre cocontractant figure bien dans la liste des participants du contrat.
Le contrat est en préparation : un contrat au statut En préparation ne peut pas être partagé. Passez-le au statut En négociation pour activer le partage.
Le cocontractant ne reçoit pas l'email d'invitation
Si votre cocontractant ne reçoit pas l'email envoyé par Tomorro :
Demandez-lui de vérifier ses spams ou sa boîte « Courrier indésirable »
Vérifiez que l'adresse email du participant est correctement orthographiée dans l'onglet Participants
Si le problème persiste, envoyez directement le lien de partage par email : le cocontractant pourra accéder au contrat en cliquant dessus
Le lien de partage fonctionne indépendamment de l'email d'invitation. Vous pouvez toujours le copier et l'envoyer manuellement.
Le code de vérification n'arrive pas
Lors de l'accès au contrat, votre cocontractant doit saisir un code à 6 chiffres envoyé par email. Si ce code n'arrive pas :
Demandez-lui de vérifier ses spams
Suggérez d'essayer un autre navigateur ou une fenêtre de navigation privée (certains bloqueurs de publicité peuvent interférer)
Vérifiez que l'adresse email renseignée dans les participants est bien celle utilisée par votre cocontractant
Si le problème persiste après ces vérifications, contactez le support Tomorro en indiquant l'adresse email du cocontractant et l'identifiant du contrat.
Le lien de partage ne fonctionne plus
Le lien de partage reste valide tant que le contrat est au statut En négociation ou En signature. Si le lien ne fonctionne plus :
Vérifiez que le statut du contrat n'a pas changé (passage en En préparation, Signé ou Annulé)
Copiez un nouveau lien depuis le bouton Partager : le lien est toujours le même, mais cela permet de vérifier qu'il est correct
📌 Pour transmettre à votre cocontractant un guide étape par étape sur l'accès au contrat, partagez-lui cet article dédié aux invités.