Annuler un processus de signature
Ouvrir le projet
Rendez-vous sur le projet concerné dans Tomorro.
Vérifiez que celui-ci est bien "En signature" (pastille verte en haut de la page).
Accéder au menu
S’il s’agit d’une signature DocuSign, seule la personne qui a émis ou créé l’envoi pour signature pourra l’annuler.
Cliquez sur “...” en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez “Annuler le processus de signature” dans le menu déroulant.
Ajouter une note explicative
Une fenêtre s’ouvre pour confirmer l’annulation.
Ajoutez une note pour expliquer la raison de l’annulation aux autres participants (tous les signataires, internes et externes, seront automatiquement notifiés par e-mail).
Confirmer
Cliquez sur “Annuler la signature” pour confirmer.
Le processus de signature sera interrompu immédiatement.
Tous les participants recevront une notification, et vous pourrez relancer la signature plus tard une fois les modifications apportées.
Pour relancer la signature, suivez la procédure décrite dans cet article :
Envoyer en signature un projet généré dans Tomorro
Réassigner un signataire
Si un signataire est indisponible (absence, départ, erreur d’adresse), vous pouvez réattribuer sa signature à une autre personne sans annuler tout le processus.
Ouvrir l’onglet des signataires
Sur la page du projet, dans la section “Signataires” (à droite de l’écran), cliquez sur les “…” à côté du signataire à remplacer.
Modifier
Choisissez “Modifier” pour ouvrir la fenêtre de réattribution du signataire.
Entrer la nouvelle adresse
Saisissez l’adresse e-mail du nouveau signataire dans le champ prévu à cet effet.
Tous les signataires (internes et externes) seront automatiquement informés par e-mail du changement.
Confirmer
Cliquez sur “Modifier” pour valider la réassignation.
Le processus de signature reprendra automatiquement avec le nouveau signataire.