Lorsque vous envoyez un projet pour signature via Tomorro, les signataires reçoivent automatiquement des rappels toutes les 5 jours (jusqu’à 3 fois), sans intervention manuelle de votre part.
Relancer manuellement une signature Tomorro
Si les rappels automatiques ont déjà été envoyés mais que le projet n’est toujours pas signé, vous pouvez effectuer un suivi manuel de deux façons :
Copiez le lien du projet et envoyez-le par e-mail directement au signataire concerné.
Ajoutez un commentaire dans l'activité du projet, en mentionnant le signataire avec
@nomdusignataire. Il recevra une notification.
Ces actions permettent souvent de débloquer rapidement une situation sans attendre le prochain rappel automatique.
Relancer manuellement une signature DocuSign
Si la demande de signature a été envoyée via DocuSign, la relance doit se faire depuis votre compte DocuSign :
Connectez-vous à votre compte DocuSign (via le compte ayant envoyé le contrat).
Depuis la page d’accueil, cliquez sur “En attente des autres”.
Trouvez le document concerné et cliquez sur “Renvoyer”.
Le signataire recevra alors un nouvel e-mail de signature DocuSign.