Wenn ein Vertrag bereits im Unterschriftsprozess ist, ermöglicht Tomorro es Ihnen, den Prozess entweder vollständig abzubrechen oder einen Unterzeichner neu zuzuweisen.
Namen eines Unterzeichners ändern (ohne die Signatur abzubrechen)
Diese Funktion ist dem Vertragspartner-Unterzeichner vorbehalten.
Wenn die E-Mail-Adresse des Unterzeichners korrekt ist, aber sein Vor- oder Nachname angepasst werden muss, ist keine Aktion auf Vertragsseite erforderlich.
Beim Zugriff auf das Dokument oder zum Zeitpunkt der Unterzeichnung kann der Unterzeichner:
seinen Vornamen ändern,
seinen Nachnamen ändern,
direkt im Identitätsbestätigungsbildschirm oder im Unterzeichnungsfenster.
Nur die E-Mail-Adresse kann vom Unterzeichner nicht geändert werden.
In diesem Fall ist eine Neuzuweisung des Unterzeichners erforderlich.
Unterschriftsprozess abbrechen
Alle internen Teilnehmer des Vertrags können die Signatur abbrechen.
Bei einer bereits gesendeten DocuSign-Signatur kann nur der Absender (die Person, die den Versand zur Unterschrift erstellt hat) diese abbrechen. Wenn eine andere Person versucht, eine gesendete DocuSign abzubrechen, wird die Aktion verweigert.
Vertrag öffnen
Gehen Sie zum betreffenden Vertrag in Tomorro.
Überprüfen Sie, ob er den Status „Zur Unterschrift" hat (grüne Anzeige oben auf der Seite).
Menü aufrufen
Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf „…".
Wählen Sie Signaturprozess abbrechen.
Erläuternde Notiz hinzufügen
Ein Bestätigungsfenster öffnet sich.
Fügen Sie eine Notiz hinzu, die den Grund für den Abbruch erklärt.
Alle Unterzeichner, intern und extern, werden automatisch per E-Mail benachrichtigt.
Bestätigen
Klicken Sie auf Unterschrift abbrechen, um zu bestätigen.
Der Unterschriftsprozess wird sofort unterbrochen.
Alle Teilnehmer erhalten eine Benachrichtigung, und Sie können die Signatur später neu starten, nachdem die notwendigen Änderungen vorgenommen wurden.
Um die Signatur neu zu starten, folgen Sie der in diesem Artikel beschriebenen Vorgehensweise: Eine Signaturanfrage erneut senden.
📌 Der Oro-Agent kann das für Sie erledigen: Bitten Sie ihn im Chat, eine Signatur abzubrechen. Er bittet Sie, vor der Ausführung auf einer Karte zu bestätigen. Alle Aktionen des Agenten finden Sie im Artikel Aktionen an den Oro-Agenten übertragen.
Unterzeichner neu zuweisen
Diese Funktion ist dem Administrator vorbehalten.
Wenn ein Unterzeichner nicht verfügbar ist (Abwesenheit, Ausscheiden, falsche Adresse), können Sie seine Unterschrift einer anderen Person zuweisen, ohne den gesamten Prozess abzubrechen.
Sobald die Signatur gestartet ist, ist die Neuzuweisung nur für die Tomorro-Signatur möglich. Bei einer bereits gesendeten DocuSign-Signatur wird die Neuzuweisung blockiert.
Unterzeichner-Tab öffnen
Gehen Sie im Vertrag zum Abschnitt Unterschrift (oben in Ihrem Vertrag).
Klicken Sie neben dem Unterzeichner auf „…" und dann auf Neu zuweisen.
Unterzeichner bearbeiten
Wählen Sie einen Teilnehmer aus, der bereits in Ihrem Vertrag vorhanden ist, oder fügen Sie eine neue E-Mail-Adresse hinzu.
Sie sehen die Option "Neu zuweisen" bei einem Unterzeichner nicht?
Wenn die Option "Neu zuweisen" neben einem Unterzeichner nicht erscheint, gibt es drei mögliche Ursachen:
Sie sind kein Administrator → bitten Sie einen Administrator, dies durchzuführen.
Die Signatur läuft über DocuSign → die Neuzuweisung ist in Tomorro nicht verfügbar, unabhängig vom Status des Umschlags. Auf DocuSign-Seite abbrechen (ursprünglicher Absender) und neu starten.
Dieser Unterzeichner hat bereits mindestens ein Feld unterschrieben → er kann nicht mehr geändert werden, auch wenn der Vertrag noch nicht vollständig unterzeichnet ist. Bei falschem Namen einen Nachtrag erstellen.
Die vollständige Liste der Rechte pro Rolle finden Sie unter Rollen und Berechtigungen der Benutzer in Tomorro.
Neue Adresse eingeben
Geben Sie die E-Mail-Adresse des neuen Unterzeichners ein.
Der neue Unterzeichner muss eine echte Person sein: Eine Neuzuweisung an einen leeren Unterzeichner ist nicht möglich.
Alle Unterzeichner (intern und extern) werden automatisch per E-Mail über die Änderung informiert.
Bestätigen
Klicken Sie auf „Neu zuweisen", um die Neuzuweisung zu bestätigen.
Der Unterschriftsprozess wird automatisch mit dem neuen Unterzeichner fortgesetzt.