Les notifications sont personnalisables sur chaque compte personnel : il n'est pas possible de définir les notifications pour l'ensemble des membres ou pour un autre compte.
Les différentes notifications
Dès votre connexion sur Tomorro, la cloche située en haut à gauche, à côté du logo et nom de votre société, vous informe des évènements non lus (changement de statut d'un contrat, avancée des demandes, nouvelles demandes, document signé etc.).
En plus des notifications présentes sur la plateforme Tomorro, vous pouvez recevoir des notifications par e-mail, selon vos réglages. Elles sont regroupées en quatre catégories :
Activités de contrats : mentions, commentaires, document signé, approbations, procédures de signature, ajout comme participant, résumé mensuel (rôles admin et manager).
Rappels d'échéances : rappels automatiques avant le début de la période de préavis.
Planning de tâches : assignations, tâches effectuées et résumés quotidiens ou hebdomadaires de vos tâches.
Absences : un approbateur ou signataire est absent sur l'un de vos contrats.
La liste complète des événements est visible directement sur la page Notifications de vos paramètres.
Être notifié d'un commentaire ou d'une activité du cocontractant
Lorsque le cocontractant commente votre contrat ou y ajoute une activité, le déclenchement d'une notification dépend du type de commentaire :
Un commentaire public du cocontractant (message dans la discussion ou commentaire dans les Activités du contrat) notifie les participants au contrat, même sans @mention.
Pour les autres cas, ou pour alerter une personne précise, le cocontractant peut la @mentionner : il tape @ puis sélectionne la personne dans la liste proposée. La personne mentionnée reçoit alors une notification, sur la cloche et par e-mail.
Cas particulier : si le contrat a été envoyé au cocontractant par un collègue (par exemple un commercial), il ne connaît pas forcément votre nom et ne peut pas vous @mentionner directement. Vous recevrez ses commentaires publics si vous faites partie des participants au contrat ; en revanche, cela ne couvre pas toute l'activité. Pour ne rien manquer, consultez régulièrement l'onglet Activités.
Qui reçoit les notifications d'un contrat ?
Les notifications d'activité d'un contrat (commentaires, mentions, signature, approbations) sont envoyées aux personnes liées à ce contrat : membres ajoutés au contrat, invités et responsable.
Partager un contrat ou y avoir accès via un dossier ou un groupe ne déclenche pas de notifications : seule la participation au contrat compte. Il n'existe pas de réglage de notifications par équipe ou par groupe.
D'autres notifications ne dépendent pas de la participation au contrat : les rappels d'échéances sont envoyés aux membres choisis dans le rappel, et les résumés hebdomadaires ou mensuels dépendent de votre rôle. Dans tous les cas, la réception dépend des paramètres définis par chacun dans son compte (voir ci-dessous) : vos préférences filtrent ce que vous recevez parmi ces événements. Les e-mails de notification sont envoyés dans la langue de votre compte.
La notification « Un document a été signé » est envoyée une seule fois, au moment de la signature, aux personnes liées au contrat à cet instant. Elle n'est pas renvoyée aux personnes ajoutées ensuite : un Lecteur qui accède au contrat après la signature ne la reçoit pas, même si elle est activée dans son compte.
Aucune notification n'est envoyée lors du téléchargement d'un contrat.
Paramétrer les notifications
Si vous ne souhaitez pas être alerté(e) pour certains de ces scénarios, vous pouvez le gérer simplement :
Cliquez sur votre nom en bas du menu de gauche puis "Mon compte".
Dans la section Compte, sélectionnez "Notifications" :
Décochez les notifications que vous ne voulez pas recevoir par email.
Les modifications s'enregistrent automatiquement.