Für jeden Vertrag mit dem Status In Verhandlung oder Warten auf Unterschrift haben Sie Zugang zu einem einzigartigen und sicheren Freigabe-Link, über den Ihre Teilnehmer auf den Vertrag zugreifen können.
Ein Vertrag im Status Entwurf kann nicht geteilt werden.
Den Freigabe-Link erhalten
Der Freigabe-Link ermöglicht nur den Personen Zugang zum Vertrag, die Sie als Teilnehmer hinzugefügt haben.
Auf den Link zugreifen
So erhalten Sie den Freigabe-Link:
Den Vertrag öffnen
Oben rechts auf Teilen klicken
Den Freigabe-Link kopieren
Der Link ist auch im Tab Teilnehmer unter Freigabe-Einstellungen verfügbar.
Einstellungen vor dem Versand festlegen
Vor dem Versand des Links können Sie Folgendes konfigurieren:
Die Sprache der Benutzeroberfläche des Vertragspartners
Die Bearbeitungsrechte des Vertragspartners (nur Ansicht oder Bearbeitung)
Sie können diesen Link dann in Ihre E-Mail-Korrespondenz einbinden, auch außerhalb von Tomorro.
Zugriffsbedingungen verstehen
Der Zugang zum Vertrag hängt vom Teilnehmertyp und seiner E-Mail-Adresse ab.
Zugriff als interner Teilnehmer
Ein interner Teilnehmer ist ein Mitglied Ihrer Organisation.
Um auf den Vertrag zugreifen zu können, muss er:
In seinem Tomorro-Konto angemeldet sein
Als Teilnehmer zum Vertrag hinzugefügt worden sein
Wenn er kein Teilnehmer ist, wird der Zugang verweigert.
Zugriff als externer Teilnehmer
Ein externer Teilnehmer ist eine Person, die kein Tomorro-Konto hat.
Um auf den Vertrag zugreifen zu können, muss er:
Als Teilnehmer zum Vertrag hinzugefügt worden sein
Die gleiche E-Mail-Adresse verwenden, die im Vertrag hinterlegt ist
Stimmt die E-Mail-Adresse nicht überein, wird dem Benutzer eine Seite Zugang verweigert angezeigt.
Wenn Ihr Vertragspartner nicht als Teilnehmer hinzugefügt wurde, muss er Sie kontaktieren, um hinzugefügt zu werden, bevor er auf den Vertrag zugreifen kann.
Zugangsprobleme des Vertragspartners lösen
Ihr Vertragspartner hat Probleme beim Zugriff auf den Vertrag? Hier sind die Überprüfungen, die Sie auf Ihrer Seite durchführen sollten, bevor Sie den Support kontaktieren.
Der Vertragspartner sieht eine Seite „Zugang verweigert"
Dies ist das häufigste Problem. Es tritt auf, wenn:
Die E-Mail-Adresse nicht übereinstimmt: Ihr Vertragspartner versucht, sich mit einer anderen E-Mail-Adresse anzumelden als der, die im Vertrag hinterlegt ist. Überprüfen Sie die Adresse im Tab Teilnehmer und korrigieren Sie sie bei Bedarf.
Der Teilnehmer wurde nicht hinzugefügt: Stellen Sie sicher, dass Ihr Vertragspartner in der Liste der Teilnehmer des Vertrags aufgeführt ist.
Der Vertrag ist im Entwurfsstatus: Ein Vertrag im Status Entwurf kann nicht geteilt werden. Ändern Sie ihn auf den Status In Verhandlung, um die Freigabe zu aktivieren.
Der Vertragspartner erhält die Einladungs-E-Mail nicht
Wenn Ihr Vertragspartner die von Tomorro gesendete E-Mail nicht erhält:
Bitten Sie ihn, seinen Spam-Ordner oder den Ordner „Unerwünschte E-Mails" zu überprüfen
Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Teilnehmers im Tab Teilnehmer korrekt geschrieben ist
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie den Freigabe-Link direkt per E-Mail: Der Vertragspartner kann über den Link auf den Vertrag zugreifen
Der Freigabe-Link funktioniert unabhängig von der Einladungs-E-Mail. Sie können ihn jederzeit kopieren und manuell versenden.
Der Bestätigungscode kommt nicht an
Beim Zugriff auf den Vertrag muss Ihr Vertragspartner einen per E-Mail gesendeten 6-stelligen Code eingeben. Wenn dieser Code nicht ankommt:
Bitten Sie ihn, seinen Spam-Ordner zu überprüfen
Schlagen Sie vor, einen anderen Browser oder ein privates Browserfenster zu verwenden (einige Werbeblocker können Störungen verursachen)
Überprüfen Sie, ob die in den Teilnehmern hinterlegte E-Mail-Adresse tatsächlich die von Ihrem Vertragspartner verwendete ist
Wenn das Problem nach diesen Überprüfungen weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Tomorro-Support unter Angabe der E-Mail-Adresse des Vertragspartners und der Vertrags-ID.
Der Freigabe-Link funktioniert nicht mehr
Der Freigabe-Link bleibt gültig, solange der Vertrag den Status In Verhandlung oder Warten auf Unterschrift hat. Wenn der Link nicht mehr funktioniert:
Überprüfen Sie, ob sich der Vertragsstatus geändert hat (Wechsel zu Entwurf, Unterzeichnet oder Abgebrochen)
Kopieren Sie einen neuen Link über die Schaltfläche Teilen: Der Link ist immer derselbe, aber so können Sie überprüfen, ob er korrekt ist
📌 Um Ihrem Vertragspartner eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zugriff auf den Vertrag zu senden, teilen Sie ihm diesen Artikel für Gäste mit.