Der Zugang zur Tomorro-Plattform ist vollständig kostenlos und erfordert keine Kontoerstellung.
Wenn Ihr Vertragspartner Tomorro zur Verhandlung, Einsicht oder Unterzeichnung eines Vertrags nutzt, so können Sie wie folgt darauf zugreifen:
Sie erhalten eine E-Mail, die Sie einlädt, auf
die Überprüfung des Vertrags
die Unterzeichnung des Vertrags
Sie werden insbesondere in der Mitte die Nachricht oder Anweisungen finden, die von Ihrem Vertragspartner hinzugefügt wurden.
Um auf den Vertrag zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Öffnen".
Sie müssen dann die E-Mail-Adresse eingeben, unter der Sie diese E-Mail erhalten haben
Code
Ihnen werden zwei Anmeldemöglichkeiten angeboten. Unter dem E-Mail-Feld steht ein Trenner Oder vor der Schaltfläche Mit Google anmelden: Wenn Ihre Adresse ein Google-Konto ist, können Sie es verwenden, statt auf den Code zu warten.
Sie erhalten einen 6-stelligen Code unter dieser E-Mail-Adresse in den folgenden Sekunden (überprüfen Sie bei Bedarf Ihren Spam-Ordner)
Dieser Code muss in das folgende Feld eingegeben werden
Ich kann mich nicht anmelden
Wenn Sie den Code in den ersten Minuten nicht erhalten, überprüfen Sie Folgendes:
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner: Der Code könnte automatisch von Ihrem E-Mail-Programm gefiltert worden sein.
Versuchen Sie einen anderen Browser: Einige Werbeblocker oder Erweiterungen können den Authentifizierungsprozess beeinträchtigen.
Versuchen Sie ein privates Browserfenster: Damit lassen sich Konflikte durch Cookies oder in Ihrem Browser installierte Erweiterungen ausschließen.
Kontaktieren Sie den Absender des Vertrags: Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie die Person, die Ihnen den Vertrag über Tomorro geteilt hat, den Einladungslink erneut zu senden.
Kontaktieren Sie den Tomorro-Support direkt: Wir können Ihnen dann unmittelbar helfen.
Wenn bei der Anmeldung eine Fehlermeldung erscheint:
Zu viele Versuche. Bitte versuchen Sie es später erneut. Sie haben in kurzer Zeit zu viele Codes angefordert. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie es erneut versuchen.
Dieses Konto hat keinen Zugriff auf das Gästeportal. Die verwendete Adresse ist nicht die eingeladene. Öffnen Sie erneut den per E-Mail erhaltenen Link und geben Sie die Adresse ein, an die er gesendet wurde.
Diese Seite darf Sie nicht anmelden. Kontaktieren Sie den Support. Der Link wurde von einer unerwarteten Seite aus geöffnet. Kehren Sie zur ursprünglichen E-Mail zurück und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche.
Die Google-Anmeldung wurde abgebrochen. oder Mit diesem Google-Konto ist kein Tomorro-Konto verknüpft. Verwenden Sie den per E-Mail erhaltenen Code.
Identität
Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein.
Wenn Sie ein Unterzeichner/in des Dokuments sind, wird dies in die Tomorro E-Signatur integriert.
Haben Sie einen Tippfehler in Ihrem Vor- oder Nachnamen gemacht? Keine Sorge: Sie können ihn bei der Unterzeichnung in den Identitätsfeldern korrigieren.
Klicken Sie auf Auf das Dokument zugreifen, um auf dessen Inhalt zuzugreifen.
Sobald der Vertrag unterzeichnet ist, können Sie das unterzeichnete Dokument einsehen, auch wenn kein Dokument für Sie als Gast bestimmt war (zum Beispiel, wenn nur Ihr Vertragspartner unterzeichnet). Entwürfe und nicht unterzeichnete Dokumente bleiben unzugänglich.
Ihre Verträge wiederfinden und sich abmelden
Nach der Anmeldung sind Sie nicht mehr auf den Vertrag aus dem ursprünglichen Link beschränkt. Eine Startseite Ihre Verträge listet alle auf, auf die Sie Zugriff haben, jeweils mit einer Schaltfläche Öffnen. Wenn Sie noch keinen haben, zeigt die Seite Sie haben noch keinen Zugriff auf Verträge.
In der Kopfzeile bringt Sie das Haus-Symbol zurück zu dieser Liste, ohne Ihre Sitzung zu beenden, und das Menü enthält Ausloggen.
Ihre Sitzung wird nach Möglichkeit wiederverwendet: Das Öffnen eines zweiten Vertrags führt Sie nicht mehr zum Anmeldebildschirm zurück.
Ein Zugriffsproblem beheben
Wenn beim Zugriff auf den Vertrag ein Fehler auftritt (Meldung „Etwas ist schiefgelaufen", leere Seite, Schaltfläche reagiert nicht), gehen Sie wie folgt vor:
Diese Probleme werden meistens durch einen veralteten Browser verursacht (alte Versionen von Safari, Internet Explorer oder Edge).
Browser überprüfen
Tomorro funktioniert optimal mit den folgenden Browsern:
Google Chrome (empfohlen)
Mozilla Firefox
Microsoft Edge (neueste Version)
Safari (neueste Version)
Wenn Sie einen nicht aufgelisteten Browser oder eine ältere Version verwenden, aktualisieren Sie ihn oder versuchen Sie einen der empfohlenen Browser.
Von einem anderen Gerät aus versuchen
Wenn das Problem nach dem Browserwechsel weiterhin besteht:
Versuchen Sie, über Ihr Smartphone auf den Vertrag zuzugreifen (indem Sie auf den Link in der erhaltenen E-Mail klicken)
Oder versuchen Sie es von einem anderen Computer aus
Support kontaktieren
Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, kontaktieren Sie den Tomorro-Support direkt über den Chat unten rechts auf dem Bildschirm. Geben Sie bitte an:
Den Browser und die Version, die Sie verwenden
Die angezeigte Fehlermeldung (falls vorhanden)
Das verwendete Gerät (Computer, Telefon, Tablet)
Jetzt, da Sie Zugang zum Vertrag haben, können Sie wie folgt vorgehen: