Benachrichtigungen werden auf jedem persönlichen Konto individuell eingestellt: Es ist nicht möglich, Benachrichtigungen für alle Mitglieder oder für ein anderes Konto festzulegen.
Die verschiedenen Benachrichtigungen
Sobald Sie sich bei Tomorro anmelden, informiert Sie die Glocke oben links, neben dem Logo und Namen Ihres Unternehmens, über ungelesene Ereignisse (Statusänderung eines Vertrags, Fortschritt von Anfragen, neue Anfragen, unterzeichnetes Dokument usw.).
Zusätzlich zu den Benachrichtigungen auf der Tomorro-Plattform können Sie, je nach Ihren Einstellungen, Benachrichtigungen per E-Mail erhalten. Sie sind in vier Kategorien gruppiert:
Projektaktivitäten: Erwähnungen, Kommentare, unterzeichnetes Dokument, Genehmigungen, Signaturprozesse, Hinzufügen als Teilnehmer, monatliche Zusammenfassung (Admin- und Manager-Rollen).
Erinnerungen: automatische Erinnerungen vor Beginn der Kündigungsfrist.
To-Do-Planung: Zuweisungen, erledigte To-Dos sowie tägliche oder wöchentliche Zusammenfassungen Ihrer To-Dos.
Abwesenheiten: Ein Genehmiger oder Unterzeichner ist bei einem Ihrer Verträge abwesend.
Die vollständige Liste der Ereignisse finden Sie direkt auf der Seite Benachrichtigungen in Ihren Einstellungen.
Über einen Kommentar oder eine Aktivität des Vertragspartners benachrichtigt werden
Wenn der Vertragspartner Ihren Vertrag kommentiert oder eine Aktivität hinzufügt, hängt das Auslösen einer Benachrichtigung von der Art des Kommentars ab:
Ein öffentlicher Kommentar des Vertragspartners (Nachricht in der Diskussion oder Kommentar in den Aktivitäten des Vertrags) benachrichtigt die Vertragsteilnehmer, auch ohne @-Erwähnung.
In anderen Fällen, oder um eine bestimmte Person zu benachrichtigen, kann der Vertragspartner sie @erwähnen: Er tippt @ und wählt die Person aus der vorgeschlagenen Liste aus. Die erwähnte Person erhält dann eine Benachrichtigung, über die Glocke und per E-Mail.
Sonderfall: Wenn der Vertrag von einem Kollegen (z. B. einem Vertriebsmitarbeiter) an den Vertragspartner gesendet wurde, kennt dieser Ihren Namen möglicherweise nicht und kann Sie nicht direkt @erwähnen. Sie erhalten seine öffentlichen Kommentare, wenn Sie zu den Vertragsteilnehmern gehören; das deckt jedoch nicht die gesamte Aktivität ab. Um nichts zu verpassen, prüfen Sie regelmäßig den Reiter Aktivitäten.
Wer erhält die Benachrichtigungen eines Vertrags?
Benachrichtigungen zur Aktivität eines Vertrags (Kommentare, Erwähnungen, Unterschrift, Genehmigungen) werden an die mit diesem Vertrag verbundenen Personen gesendet: zum Vertrag hinzugefügte Mitglieder, Gäste und die Aufsichtsperson.
Das Teilen eines Vertrags oder der Zugriff darauf über einen Ordner oder eine Gruppe löst keine Benachrichtigungen aus: Nur die Teilnahme am Vertrag zählt. Es gibt keine Benachrichtigungseinstellung pro Team oder Gruppe.
Andere Benachrichtigungen hängen nicht von der Teilnahme am Vertrag ab: Erinnerungen werden an die in der Erinnerung ausgewählten Mitglieder gesendet, und wöchentliche oder monatliche Zusammenfassungen hängen von Ihrer Rolle ab. In jedem Fall hängt der Empfang von den festgelegten Einstellungen jedes Einzelnen in seinem Konto ab (siehe unten): Ihre Präferenzen filtern, was Sie von diesen Ereignissen erhalten. Benachrichtigungs-E-Mails werden in der Sprache Ihres Kontos gesendet.
Die Benachrichtigung „Das Dokument wurde unterzeichnet“ wird nur einmal gesendet, zum Zeitpunkt der Unterschrift, an die zu diesem Zeitpunkt mit dem Vertrag verbundenen Personen. Sie wird nicht erneut an später hinzugefügte Personen gesendet: Ein Leseberechtigter, der nach der Unterschrift auf den Vertrag zugreift, erhält sie nicht, selbst wenn sie in seinem Konto aktiviert ist.
Beim Herunterladen eines Vertrags wird keine Benachrichtigung gesendet.
Benachrichtigungen einstellen
Wenn Sie für bestimmte dieser Szenarien nicht benachrichtigt werden möchten, können Sie das ganz einfach verwalten:
Klicken Sie unten im linken Menü auf Ihren Namen und dann auf "Mein Konto".
Wählen Sie im Bereich Konto "Benachrichtigungen" aus:
Deaktivieren Sie die Benachrichtigungen, die Sie nicht per E-Mail erhalten möchten.
Die Änderungen werden automatisch gespeichert.