Sie versuchen, auf einen Vertrag in Tomorro zuzugreifen, und sehen die Meldung „Zugriff verweigert".
Hier sind die häufigsten Situationen, die Sie überprüfen sollten:
E-Mail-Adresse
Sie sind mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet als der im Vertrag verwendeten: Tomorro kann Sie automatisch mit einer in Ihrem Browser gespeicherten E-Mail-Adresse anmelden, aber diese Adresse stimmt möglicherweise nicht mit der im Vertrag verknüpften überein.
➡️ Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie angemeldet sind. Melden Sie sich bei Bedarf ab und wieder mit der richtigen Adresse an.
Vertragspartner
Sie sind nicht als Teilnehmer im Vertrag aufgeführt: Selbst mit der richtigen E-Mail-Adresse wird der Zugriff verweigert, wenn Sie nicht als Vertragspartner hinzugefügt wurden.
➡️ Kontaktieren Sie den Vertragsadministrator oder die Person, die Ihnen den Vertrag gesendet hat, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail als Teilnehmer hinzugefügt wurde.
Ordnerzugriff
Sie haben keinen Zugriff auf den Ordner, der den Vertrag enthält: Der Zugriff auf den Vertrag hängt auch von Ihren Berechtigungen für den übergeordneten Ordner ab. Ohne diese Rechte wird der Zugriff blockiert.
➡️ Bitten Sie den Administrator, Ihnen Zugriff auf den Ordner zu gewähren, in dem sich der Vertrag befindet.
Vertrag gelöscht
Der Vertrag wurde gelöscht: Wenn alle obigen Überprüfungen korrekt sind, aber Sie immer noch einen Zugriffsfehler erhalten, wurde der Vertrag möglicherweise gelöscht.
➡️ Bitten Sie den Administrator, den Status des Vertrags zu bestätigen.