Connexion via mail
Pour modifier votre mot de passe si vous vous connectez avec votre adresse email, suivez ces étapes simples :
Ouvrez la page de connexion de Tomorro.
Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?, sous le formulaire de connexion.
Saisissez l'adresse email associée à votre compte Tomorro.
Cliquez sur Modifier mon mot de passe, puis suivez les instructions envoyées à votre adresse email.
Le message de confirmation dit toujours « Si votre compte existe, un email de réinitialisation de mot de passe vous a été envoyé ». C'est volontaire : Tomorro ne révèle pas si une adresse correspond à un compte. Une adresse mal saisie affiche donc le même message, sans qu'aucun e-mail ne parte.
Connexion via SAML SSO
Si vous vous connectez via SAML SSO, votre mot de passe est lié aux identifiants de votre entreprise.
Dans ce cas : contactez l'administrateur de votre compte Tomorro ou votre équipe informatique pour obtenir de l'aide concernant la réinitialisation de votre mot de passe.
Vérifiez votre boîte de réception : Si vous ne recevez pas l'email pour réinitialiser votre mot de passe, assurez-vous de vérifier également vos courriers indésirables.
Confirmez votre adresse email : Assurez-vous que l'adresse email que vous saisissez est correcte et associée à votre compte.
Contactez le support : Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à contacter le support de Tomorro pour obtenir de l'aide supplémentaire.